配信途中で配信日を変更した場合はどうなりますか?

Q:配信途中で配信日を変更した場合は、どうなりますか?

たとえば、

■1から5話のストーリーを設定したと想定します

1から5話 ストーリーを設定

ストーリースタート

第三話まで配信済み

ストーリ第四話、第五話の内容を変更

ということを行なったとき、
第三話までストーリーが進んでいる方の次の配信は、設定変更された状態で、四話、五話と続きますか?

また、ストーリー進行中に、配信日を変更した場合(例えば7日後→10日後に変更)、
その設定が適用となるのはどこからでしょうか?
(例えば第一話→第二話7日後の初期設定を、
第一話→ステップメール登録申込→6日経過→この段階で7日後を10日後に設定変更)

この場合、6日まで進行している登録者の設定は、
設定変更を行なった「10日後」に切り替わるのでしょうか、
それとも途中まで進行しているものについては初期設定の「7日」が適用となるのでしょうか。

A:いただきましたお問い合わせについて、回答させていただきます。

> ■1から5話のストーリーを設定したと想定します
>
> 1から5話 ストーリーを設定
> ↓
> ストーリースタート
> ↓
> 第三話まで配信済み
> ↓
> ストーリ第四話、第五話の内容を変更
>
> ということを行なったとき、
> 第三話までストーリーが進んでいる方の次の配信は、
> 設定変更された状態で、四話、五話と続きますか?
>

おっしゃる通りでございます。
設定変更された状態で四話と五話が配信されます。

> また、ストーリー進行中に、
> 配信日を変更した場合(例えば7日後→10日後に変更)、
> その設定が適用となるのはどこからでしょうか?
> (例えば第一話→第二話7日後の初期設定を、
> 第一話→ステップメール登録申込→6日経過→この段階で7日後を10日後に設定変更)
> ↑
> この場合、6日まで進行している登録者の設定は、
> 設定変更を行なった「10日後」に切り替わるのでしょうか、
> それとも途中まで進行しているものについては初期設定の「7日」が適用となるのでしょうか。
>

先に例についての回答を申し上げますと、「10日後」に切り替わります。

また、過去にすでに配信された回のメールは、日付の設定をしても今後は配信されません。

たとえば、設定を
登録後1日後 第二回目
5日後 第三回目

としたとします。

登録後6日経った後に、
第二回目を10日後、第三回目を15日後と設定しても、すでに、配信された方には二度と配信されません。

配信回数を追加すると、どうなりますか?

Q:配信回数を追加すると、どうなりますか?

たとえば、お客さんがメールアドレスを登録し、全4回のうちの3回まで配信がすんでいるとします。
その後に5回目を新たに追加したい場合はどうなりますか?

または、全4回中4回の配信が終了してしまった人は、5回目を追加するとどうなりますか?

A:新たに回数を追加した場合、次のケースに分かれます。

1)全部のスケジュールメールの配信が完了している人
2)配信完了していない人

当然、2の配信完了していない場合は、追加した分がスケジュール通り配信されていきます。

たとえば、全4回のうち3回までしか配信が完了していない場合に、5回目を追加すると、スケジュール通りに4回目の後に5回目が配信されます。

 

そして、1の「全部のスケジュールメールの配信が完了している人」の場合を説明します。

この場合、「追加したメール」がスケジュール満了内か後かで変わってきます。

たとえば、登録後10日経った人がいるとします。

新たに追加したメールが「登録後11日目に配信する」と設定すれば、そのメールは11日目に配信されます。

それとは逆に、追加したメールが「登録後9日目に配信する」と設定したら、登録後すでに10日経っていますから配信はされません。
※2008年5月 配信回数の上限が365回に引き上げられたのに伴い、追加したメールの配信日が過ぎてしまっている場合でも7日以内であれば配信されるようになりました。