この問題は、使用されていない項目をアップロードすることで起こります。
たとえば、作成したフォームが、「名前」と「メールアドレス」だけしか入力できないとします。
なのに、CSVファイルで「名前」と「メールアドレス」以外に「都道府県」や「住所」などを載せてアップロードしたとします。
すると、CSVファイルをダウンロードする際に必要なデータが一部不完全になってしまい、うまくダウンロードできなくなってしまいます。
ですので、解決策としては・・・
CSVファイルをアップロードする際は、必ず「使用している項目」だけをアップロードしてください。
余分な項目はアップロードしないようにしてください。